شروط البيع

ديباجة

يشغّل الموقع www.pyasti.ma من قبل شركة pyasti.ma. ويهدف إلى تقديم معلومات عن المؤسسة ومنتجاتها المعروضة للبيع والخدمات المقدَّمة للزبناء. ويخضع استخدام الموقع لشروط البيع العامة هذه (CGV) وللتشريع المغربي المعمول به.

بالولوج إلى الموقع، يقرّ المستخدم بأنه اطّلع على هذه الشروط ويلتزم باحترامها دون تحفظ. كما يقرّ بأن الولوج إلى الموقع قد يتعطل لأسباب خارجة عن إرادة pyasti.ma، مثل المشاكل التقنية أو انقطاع شبكات الاتصال.

قبول الشروط

تُطبَّق شروط البيع العامة هذه على أي طلب يُقدَّم عبر الموقع www.pyasti.ma. وبالمصادقة على طلبه، يقرّ الزبون بأنه قرأ هذه الشروط وفهمها وقبلها دون تحفظ. ويُبرم هذا العقد فور مصادقة الزبون على الطلب.

تحتفظ pyasti.ma بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وتكون الشروط المعمول بها هي تلك السارية وقت تقديم الطلب.

الدفع

يتم الدفع على www.pyasti.ma نقداً عند التسليم (الدفع نقداً عند الاستلام). ولا يُطلب أي تسبيق أو عربون عند تقديم الطلب عبر الإنترنت: يسدّد الزبون المبلغ الإجمالي عند استلام المنتج.

يلتزم الزبون بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة لتمكين التسليم والدفع في المنزل. وتحتفظ pyasti.ma بالحق في إلغاء الطلب في حال كانت المعلومات غير صحيحة أو في حال رفض الدفع عند التسليم.

الضمان

تضمن pyasti.ma جودة منتجاتها وفق الشروط التالية:

• المنتجات الجديدة (علبة مغلقة): ضمان لمدة سنة ضد أي عيب في التصنيع.
• المنتجات المستعملة (كأنها جديدة – علبة مفتوحة): ضمان محدود لمدة شهر واحد.

يغطي الضمان عيوب التصنيع فقط. ولا يُطبَّق إذا غيّر الزبون رأيه أو لم يعجبه المنتج، أو في حال سوء الاستخدام أو السقوط أو التعرض للماء أو التعامل غير الصحيح أو أي إهمال آخر. ولن يُمنح أي استرداد في هذه الحالات.

الطلب

عند تقديم الطلب، تُعتمد المعلومات التي يقدّمها الزبون (العنوان، الدفع، إلخ). وتُرسل رسالة تأكيد الطلب عبر واتساب.

تحتفظ pyasti.ma بالحق في تعديل أو تعليق أو إلغاء أي عرض منتج، وكذلك أي طلب في حال وجود مشكلة في المخزون أو لأي سبب مشروع آخر.

توفر المنتجات

تُعرض المنتجات على الموقع رهناً بالتوفر. وفي حال نفاد المخزون، يُبلَّغ الزبون عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف ويمكنه الاختيار بين:

• إلغاء الطلب
• تعديل الطلب
• وضع المنتج قيد الانتظار إلى حين إعادة التموين

لا يمكن تحميل pyasti.ma مسؤولية التأخيرات الناجمة عن المورّدين.

التسليم

تُسلَّم المنتجات إلى العنوان الذي يشير إليه الزبون عند تقديم الطلب. ويُقدَّر أجل التسليم بما بين 24 و72 ساعة، حسب الوجهة داخل المغرب.

يلتزم الزبون بالتحقق من حالة الطرد عند الاستلام وإبلاغ pyasti.ma فوراً بأي خلل. ولا يمكن قبول أي مطالبة بعد مرور أجل معيّن.

المسؤولية

تسعى pyasti.ma إلى ضمان دقة المعلومات المعروضة على موقعها، غير أنه لا يمكن تحميلها مسؤولية أي أخطاء أو إغفالات محتملة.

لا يمكن تحميل الشركة المسؤولية:

• في حال خطأ صادر عن مصنّعي المنتجات
• في حال سوء استخدام الزبون للسلع
• في حال قوة قاهرة تحول دون حسن تنفيذ العقد

البيانات الشخصية

تلتزم pyasti.ma باحترام سرية المعلومات الشخصية التي يقدّمها زبناؤها. وتُستخدم هذه البيانات حصرياً لمعالجة الطلبات ولن تُشارك مع الغير، إلا عند الضرورة المرتبطة بالمعاملة.

إذا كانت المعلومات المقدَّمة ناقصة أو غير صحيحة، تحتفظ pyasti.ma بالحق في إلغاء الطلب.

تحذير من الاحتيال

يُمنع منعاً باتاً أي تزوير أو نسخ أو تعديل لقسائم الطلب أو الفواتير أو قسائم الشراء الخاصة بـ pyasti.ma. وأي فعل احتيالي سيكون محل عقوبات قانونية وملاحقات قضائية.

القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

في حال نشوء نزاع، تخضع شروط البيع العامة هذه للقانون المغربي. وإذا وقع خلاف بشأن طلب، ستسعى pyasti.ma والزبون أولاً إلى إيجاد حل ودي عبر النقاش والتفاوض. وإذا تعذّر التوصل إلى حل، يُعرض النزاع على المحاكم المختصة في المغرب للفصل فيه وفق القانون المعمول به.